Política de Privacidad

1. Quiénes somos y alcance

Esta política explica cómo Latid trata los datos personales de los dueños y staff de los centros deportivos que usan la plataforma, y de los socios/alumnos de esos centros. Respecto de los datos de los socios, el centro deportivo es el Responsable del tratamiento y nosotros somos el Encargado (tratamos los datos por instrucción del centro). Respecto de la cuenta del dueño, somos el Responsable.

2. Qué datos tratamos

Identificación y contacto (nombre, correo), datos de cuenta y uso, datos de entrenamiento (asistencia, marcas, resultados, fotos que el usuario sube) y datos de membresía (plan, estado, vencimiento, pagos registrados). Los pagos de los socios van directo a la cuenta del centro: no almacenamos datos de tarjetas.

3. Para qué y con qué base

Para prestar el servicio, gestionar membresías y reservas, comunicación operativa, soporte y seguridad. Bases de licitud: ejecución del contrato, consentimiento (revocable) e interés legítimo. Si un socio es menor de edad, el centro debe contar con autorización de su padre, madre o tutor.

4. Con quién compartimos

Con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo contrato:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de las imágenes que suben los usuarios.
• Vercel — hosting de la aplicación, y Vercel Analytics para métricas de uso agregadas (sin cookies ni perfilamiento individual).
• Google Gemini — IA para transcribir pizarras y sugerir rutinas.
• Mercado Pago — procesamiento de los pagos que un socio hace a su centro. El cobro se crea en la cuenta del propio centro (cuenta conectada) y Mercado Pago trata los datos del pagador bajo su propia política. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas.
• GIPHY — búsqueda de GIFs para los comentarios de la comunidad. Solo se le envía el texto que la persona busca.

Algunos operan fuera de Chile con garantías adecuadas. No vendemos datos personales.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, se borran o anonimizan en un plazo razonable, salvo lo que la ley exija conservar.

6. Tus derechos

Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y bloqueo (Ley 21.719). Puedes eliminar tu cuenta desde la propia app (Configuración) y reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Cifrado en tránsito, control de acceso por roles y aislamiento de datos por centro (cada gimnasio solo ve lo suyo). Ante una brecha que afecte datos personales, notificaremos conforme a la ley.

8. Notificaciones

Si activas las notificaciones, guardamos la suscripción push de tu navegador para poder avisarte de tus clases, cupos liberados y avisos de tu centro. Puedes desactivarlas cuando quieras desde Configuración o desde tu navegador.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; avisaremos los cambios relevantes. Ver también los Términos y Condiciones.